Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher 

MAINEX® Services GmbH
Winterhäuser Straße 67
97084 Würzburg
info@mainex.de
+49 (0)931/35 34 254
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze ist der oben genannte Anbieter.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). 

Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb unseres Online-Shops sowie über die Ihnen zustehenden Rechte.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung eines funktionsfähigen Online-Shops, zur Vertragsabwicklung, zur Kommunikation mit Kunden oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

3. Hosting und Shopsystem (Shopify)

Dieser Online-Shop wird über die Plattform Shopify betrieben.

Anbieter ist die Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1-2 Waterloo Road, Dublin 4, D04 E5W7, Irland.

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Verarbeitung kann auch in Drittländern, insbesondere Kanada und den USA, erfolgen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  •  IP-Adresse
  • Geräte- und Browserinformationen
  • Nutzungsdaten der Website
  • Bestell- und Zahlungsdaten
  • Kommunikationsdaten 

Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Shopify-Systeme (Flow, Forms, Messaging) 

Wir nutzen von Shopify bereitgestellte Systeme zur technischen Bereitstellung, Automatisierung und Kommunikation unseres Online-Shops, insbesondere Shopify Flow, Shopify Forms sowie Messaging-Funktionen.

Diese dienen der:

  • Verarbeitung von Formularanfragen (z. B. Widerruf)
  • internen Weiterleitung von Vorgängen
  • automatisierten Shop-Prozessen (Bestellstatus, Benachrichtigungen) 

Verarbeitete Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Bestelldaten
  • Kommunikationsinhalte
  • Statusinformationen
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO 

5. FlowMail (E-Mail-Automatisierung)

Zur automatisierten Erstellung und Versendung von transaktionalen E-Mails (z. B. Eingangsbestätigungen, Bestellinformationen oder Bestätigungen von Widerrufserklärungen) nutzen wir die App FlowMail – Flow Email Sender.
Anbieter ist Intelli-ua.
FlowMail verarbeitet Daten über die Shopify-Plattform und die Shopify-API, um automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Bestellungen, Kundenanfragen und Widerrufen zu versenden.

Verarbeitete Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Bestellnummer
  • Nachrichteninhalte
  • Bestell- und Statusinformationen

Zweck: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung, Kundenkommunikation und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. 

6. Produktbewertungen (Judge.me)

Wir nutzen Judge.me zur Verwaltung und Darstellung von Kundenbewertungen. Anbieter ist die Judge.me LLC, 340 S Lemon Ave #9523, Walnut, CA 91789, USA. Im Rahmen der Bewertungsfunktion können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name oder Pseudonym
  • E-Mail-Adresse
  • Bewertungstext
  • Bestellbezug
  • IP-Adresse (technisch erforderlich) 

Die Verarbeitung erfolgt zur Darstellung von Kundenbewertungen und zur Verbesserung unseres Angebots.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an transparenten Kundenbewertungen und der Optimierung unseres Angebots). 

Soweit personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere durch den Einsatz von EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Judge.me LLC: https://judge.me/privacy.

7. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung von Bestellungen verarbeiten wir:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsdaten
  • Bestelldaten 

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Durchführung des Vertrages erforderlich. Ohne Mitteilung der erforderlichen Daten können wir eine Bestellung gegebenenfalls nicht bearbeiten oder ausführen.

Wenn Sie vor Vertragsschluss per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Weg Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Empfängerkategorien:
Empfänger der Daten können insbesondere sein:

  • Zahlungsdienstleister
  • Versanddienstleister
  • Hostinganbieter
  • technische Dienstleister

soweit dies zur Vertragsabwicklung, Bereitstellung unseres Online-Shops oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Kundenkonto

Wenn Sie in unserem Online-Shop ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos.
Verarbeitete Daten können insbesondere sein:

  • Name
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Bestellhistorie
  • Zugangsdaten

Das Kundenkonto ermöglicht Ihnen, Ihre Bestellungen einzusehen und bestimmte Funktionen unseres Online-Shops komfortabler zu nutzen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherdauer

Die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten speichern wir bis zum Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und Aufbewahrungspflichten.

Handels- und steuerrechtlich relevante Daten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt. Die Aufbewahrungsfristen betragen regelmäßig 6 Jahre für Geschäftsunterlagen und 10 Jahre für Buchungsbelege und Rechnungen gemäß § 257 HGB und § 147 AO.

8. Elektronischer Widerruf und Kontakt

Wir bieten die Möglichkeit, Verträge elektronisch über den dauerhaft erreichbaren Button „Vertrag widerrufen“ im Footer aufzurufen. Über das bereitgestellte Online-Formular kann der Widerruf durch Klick auf den Button „Widerruf absenden“ erklärt werden.

Verarbeitete Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Bestelldaten
  • Nachrichteninhalt

Zweck: Bearbeitung von Widerrufen und Kundenanfragen.

Rechtsgrundlagen: 

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Pflichten im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Widerrufen)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung kundenbezogener Anfragen)

9. Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir externe Zahlungsdienste. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

  • PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den Datenschutzbestimmungen von PayPal. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
  • Shopify Payments (inkl. Stripe, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay): Anbieter ist die Shopify International Limited (Irland). Die technische Abwicklung erfolgt teilweise über die Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Zahlungsdaten werden an Shopify bzw. Stripe übermittelt.
  • Apple Pay / Google Pay: Bei Nutzung dieser Zahlungsarten erfolgt die Weitergabe der erforderlichen Zahlungsdaten an Apple (Apple Distribution International Ltd., Irland) bzw. Google (Google Ireland Limited, Irland). Eine Verarbeitung in Drittländern kann nicht ausgeschlossen werden.
  • Vorkasse (Banküberweisung): Wir verarbeiten Ihre IBAN, den Namen des Kontoinhabers, den Verwendungszweck sowie das Datum und die Höhe des Zahlungseingangs auf unserem Bankkonto bei unserer Hausbank.

10. Versanddienstleister

Zur Lieferung der Ware geben wir personenbezogene Daten an Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. 

Verarbeitete Daten:

  • Name
  • Lieferadresse
  • ggf. Kontaktinformationen zur Zustellung (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Zustellbenachrichtigung)

Die Lieferung erfolgt primär durch DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn).

Weitere Informationen unter: dhl.de.

Je nach Paketart können auch andere geeignete Versanddienstleister eingesetzt werden (z. B. DPD, Hermes, UPS oder GLS).

Die Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

11. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Diese sind zwingend erforderlich für:

  • Warenkorb-Funktion
  • Checkout-Prozess
  • Sicherheits- und Betrugspräventionsfunktionen
  • Spracheinstellungen und Währungslokalisierung
  • Session-Verwaltung und Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl 

Diese Cookies werden ohne Einwilligung beim Aufruf der Seite gesetzt, da der Betrieb des Online-Shops sonst technisch nicht möglich wäre. Weitere optionale Cookies (z. B. für Analyse-, Tracking- oder Marketingzwecke) werden derzeit nicht eingesetzt.

12. Datensicherheit (SSL/TLS)

Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung vertraulicher Inhalte (wie Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns senden).

13. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) 

Sie haben außerdem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.

Erfolgt die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung, haben Sie das Recht, jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

14. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). 

15. Cookies – Rechtsgrundlagen

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG gesetzt. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem technisch fehlerfreien und sicheren Online-Shop). Optionale Cookies oder vergleichbare Technologien werden derzeit nicht eingesetzt. Sollten solche Dienste künftig verwendet werden, erfolgt deren Einsatz ausschließlich auf Grundlage einer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Dienste umzusetzen.